© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APPQUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-08-19 at 9.26.49 PM.png
This guide will help you get started with HARMONY S&T Web App – new Theory of Constraintsbased Online Strategy and Tactic (S&T) software tool that help organizations and individuals  design,validate, communicate, plan and monitor execution and audit achievement of their strategies andtactics to achieve organizational or personal goals. This quick guide provides answers to thefollowing questions:
1. General Questions
2. S&T Design
3.  S&T Validation
4.  S&T Planning
5.  S&T Execution
6. S&T Audit
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
 1.1 How can Harmony be of value to me and/or my organization?
 1. GENERAL QUESTIONS ON HARMONY
Typically 70%  of  all   the   changes   fail  despite the fact that these were made with the best intent -  either resulting intargeted improvement not being achieved and/or sometimes even causing damage. This also wastes the scarcestresource   in organizations – our limited  management   attention.   The solution to significantly improve the successrate of changes is simple but not easy – 1) align and maintain  FOCUS  of all stakeholders on the few high leveragechanges needed to achieve more goal units and 2)  receive and react quickly to FAST  FEEDBACK  on what worked and(as importantly) what did not so that bad assumptions can be challenged to ensure we don’t repeat the same mistakes.
The biggest obstacles to aligning and maintaining FOCUS and receiving and reacting quickly to FAST FEEDBACK include:
1.Wasting scarce resources on changing the many things that CAN be improved (wrong changes) rather than the fewhigh leverage ones that MUST be improved (right changes);
2.Not clearly communicating and/or getting key stakeholder’s contribution to help validate the WHAT, HOW andWHY of each necessary change to secure stakeholder buy-in and ownership
3.Not having prioritized plan, sufficiently resourced to achieve desired outcomes without bad multi-tasking.
4.Stakeholders losing focus by not following the plan and getting distracted
5.Not learning from experience to reduce the time to detect and correct mistakes in assumptions
HARMONYoffers better, faster and simpler way to reduce these mistakes by guiding YOU through process to:
1.Define the few right (high leverage) changes and their dependencies using the Strategy  and Tactic (S&T) Treeformat, qualify (and where possible quantify their financial) impact to check sufficiency. S&T  DESIGN   module   )
2.Define and Validate the WHAT, HOW and WHY of each change with stakeholders…and in the process identify andcorrect any bad assumptions S&T  VALIDATION   module   )
3.Plan the implementation to clearly communicate the priority and required contribution for execution to everyone toprevent bad multi-tasking and ensure synchronized execution S&T   PLANNING   module   )
4.Execute the S&T one-change-at-a-time and maintaining FOCUS through updating progress to see which strategiesare not being achieved/which tactics are not implemented S&T   EXECUTION   module   )
5.Do more frequent Audit reviews to provide us with FAST FEEDBACK on identifying and resolving planning andexecution conflicts that block achievement of strategies and or implementation of tactics S&T   AUDIT   module   )
But what is Strategy and Tactic Trees and how can you use HARMONY to help you to design, validate, plan, execute andaudit an S&T for your organization?
That is the question we hope to answer with  Harmony   Web   App   Quick    Start    User   Guide   
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
 1.1 How can Harmony be of value to me and/or my organization?
 1. GENERAL QUESTIONS ON HARMONY
The development by Dr. Eli Goldrattauthor of THE GOAL and creator of “Theory of Constraints”  of new “Theory ofConstraints” based thinking process called Strategic Tactic Tree (S&T) is probably one of the most importantbreakthroughs in organizational strategy design, validation and communication over the last few decades.  As with manybreakthroughs, this breakthrough started with simple question: What is Strategy and what is Tactics and is there reallyone: many relationship between these?
Dr. Goldratt realized that the words “strategy” and “tactic” had to be defined more clearly than before. His new definitionswere inherently simple, yet powerful. He proposed that Strategy was simply the answer to the question What for? (theobjective of proposed change) and Tacticsimply the answer to the question How to? (the details of proposedchange). From these definitions, it is clear that every Strategy (What for) should have an associated Tactic (How to) and viceversa and that therefore Strategy and Tactic must always exist as pairs and must exist at every level of the organization.
To better formulate and communicate strategy we really need to build Strategy Tactic (S&T) Tree, with each S&Tnode defining the What for and How to for the few high leverage changes we believe are necessary and sufficient toachieve organizational goals as well as the implementation sequence of these (left to right). But since any logical structureis only as valid as the assumptions on which it was based, the S&T tree should also include the assumptions of why eachchange is necessary, why (under what conditions) it is possible and lastly why it is sufficient.
The resulting S&T Tree structure is what HARMONY has been custom developed for to help us with S&T design, validation,planning, execution and auditing.
STRATEGY AND TACTIC (S&T) TREE
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-12-02 at 1.42.02 AM.png
 1.1 How can Harmony be of value to me and/or my organization?
 1. GENERAL QUESTIONS ON HARMONY
HARMONY contains library of S&Ts developed by Dr. Goldratt which can be customized for creating specifictransformation plan for companies from industries including Manufacturing, Distribution and Projects. There is also agrowing library of S&Ts submitted by HARMONY users from around the world for organizations such as High-Tech,Startups, Government Agencies, Hospitals etc.
The example below shows what typical “transformational” Strategy Tactic Tree looks like for Projects basedorganization and how each change (each S&T node) is not only given title, but is defined as “Actionable information” thatcan be validated by stakeholders  by defining the WHAT, HOW and WHY’s of each change
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
1.2  How to subscribe and use different versions of Harmony S&T Software?
 1. GENERAL QUESTIONS ON USING HARMONY
Harmony Desktop PC App
Our first version of the Desktop app was developed in 2009  for Windows-based computers. It now contains modules – Strategy and Tactic(S&T) Design, S&T Validation, S&T Planning and S&T Execution. It can be run on Mac but requires Windows emulator such as VMWare orParallels Desktop. There is free S&T Viewer, and subscription based S&T Developer and S&T  Change Maker versions.
Harmony Cloud-based Web App
The new online Web App version offers all the functionality of the Desktop version but also includes expanded functionality for S&T Auditincluding GAP and Conflict Analysis,  Conflict Resolution and Best Practice definition.  All S&Ts and related data is stored “in the cloud” onsecure Amazon servers, securely accessible from any device with web browser anywhere, anytime allowing easy sharing andcollaboration with other stakeholders.  The Web App version can also be used in offline mode to ensure you can continue working on yourS&Ts or conflicts even when you aren’t connected to the internet.
Harmony iPhone/iPad Mobile Application
To enable users to view S&Ts directly on their iPhones or iPads we created Mobile version available from the Apple App Store. With the FreeViewer version, users can view the generic S&Ts created by Dr. Eli Goldratt as well as use Theory of Constraints based Financial model tocheck impact of decisions on profitability and ROI. There is also paid version that allows users to import any S&T created on the HarmonyDesktop or Web App version for viewing on their iPhone or iPad. Both versions can be found in the Apple App Store by searching “HarmonyS&T Goldratt”
Visit our website www.Harmonytoc.com tosubscribe today. We offer Desktop PC and anew Web App option of HARMONY, bothavailable in versions – the free VIEWER, orthe paid DEVELOPER and CHANGE MAKERversions, both available on FREE 30 day trial.
Step 1: Click SUBSCRIBE to begin
Step 1: Click SUBSCRIBE to begin
Step 2:
Existing users can login here …
New users will receive their login detailsvia email and can then proceed to login
Step 2:
Existing users can login here …
New users will receive their login detailsvia email and can then proceed to login
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
1.3   What functionality do different versions of Harmony offer?
 1. GENERAL QUESTIONS ON USING HARMONY
We offer levels of subscription for both the Harmony Web App and Harmony Desktop versions:
1.Harmony S&T Viewer
     Always free, this subscription allows any user to view any Strategy &Tactic (S&T) trees that was created with Harmony
2.Harmony S&T DeveloperS&T Design S&T Validate
S&T Developer enables users to design, validate and communicate S&Ts either from scratch or from customizing genericS&Ts available from the Goldratt S&T library consisting of S&Ts developed and approved for release by Dr. Eli GoldrattOR from the Community S&T Library containing S&Ts developed and shared by growing Harmony user base. It alsocontains Theory of Constraints based Financial model to quantify the impact of all changes on Organizational SalesRevenue, Variable Cost, Operating Expenses and Investment to check if changes are sufficient to meet financial goals.
3.Harmony S&T Change MakerS&T Design S&T Validate S&T Planning S&T Execution S&T Audit
S&T Change Maker offers users access to the full functionality of our Harmony software solution, including S&T Design,Validation, Planning, Execution and Audit. The S&T Planning module can be used to allocate Strategy Owners, TacticManagers and Task participants to each change, to estimate times to achieve each strategy and implement each tacticand create prioritized project network for execution. The S&T Execution module allows users to update implementationprogress and monitor the execution status of an S&T. The Harmony Web App Change Maker version also contains newS&T Audit functionality to analyze and resolve planning and execution conflicts and to convert these into “Best practices”that can be added to library and used to build/customize S&Ts.
Standard pricing is listed, but be sure to check our website for specials and promotions! shows best value options
Go to www.harmonytoc.com/FAQ   for additional information on HARMONY.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-12-01 at 11.31.43 AM.png
Screen Shot 2012-12-01 at 11.31.59 AM.png
Screen Shot 2012-12-01 at 11.32.10 AM.png
Screen Shot 2012-12-01 at 11.32.20 AM.png
Screen Shot 2012-12-01 at 11.32.30 AM.png
Screen Shot 2012-12-01 at 11.35.46 AM.png
 1. GENERAL QUESTIONS ON USING HARMONY
1.3   What functionality do different versions of Harmony offer?
New S&T Audit Functionalityonly available within theHarmony Web App
New S&T Audit Functionalityonly available within theHarmony Web App
HARMONY Desktop and Web App contains 5modules. These modules include thefunctionality to support S&T Design, S&TValidation, S&T Planning, S&T Execution and S&TAudit (Only Web App)
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
 1. GENERAL QUESTIONS ON USING HARMONY
1.4   How to print from Harmony Web App
Step 1. Click the  printer icon  from thetop menu bar.
Step 1. Click the  printer icon  from thetop menu bar.
Step 2. Determine Report Type.
S&T Tree Layout   will print nodes in agraphical tree, similar to the S&T Designview.
S&T WBS Layout  will print node titles ina hierarchal outline format
Step 2. Determine Report Type.
S&T Tree Layout   will print nodes in agraphical tree, similar to the S&T Designview.
S&T WBS Layout  will print node titles ina hierarchal outline format
Step 3. Determine Elements to print.
S&T Tree  will print node levels &  titles
Node Details  will print all detailed nodecontent .  Details will print below theS&T structure in numerical order.
Step 3. Determine Elements to print.
S&T Tree  will print node levels &  titles
Node Details  will print all detailed nodecontent .  Details will print below theS&T structure in numerical order.
Step 4. Determine Layout for printing.
Show Filename in Header  and
Tree Node Zoom.
Step 4. Determine Layout for printing.
Show Filename in Header  and
Tree Node Zoom.
Step 5. Preview your printout to checkthat your preferences are as desired.
Step 5. Preview your printout to checkthat your preferences are as desired.
Helpful Hint:  you can print to PDF toshare a copy of your tree and details viaemail.
Helpful Hint:  you can print to PDF toshare a copy of your tree and details viaemail.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
 2. STRATEGY & TACTIC DESIGN
You can design your own or customize an S&T by:
1.    Creating a new S&T from scratch
2.    Opening and updating a S&T  tree that is shared with you by another user
3.    Opening and Customizing a S&T  tree from the Goldratt  S&T Library that contain S&Ts tosustainably improve, using the    latest    Theory of Constraints best practices Manufacturing,Technology, Projects, Retail , Consumer Goods Manufacturing and Distribution companies.
Screen Shot 2012-11-29 at 2.41.43 PM.png
1. To Create a new S&T Tree
1. To Create a new S&T Tree
2. To Open and Update a S&TTree shared with you
2. To Open and Update a S&TTree shared with you
3. To Open and Customize ageneric Goldratt S&T Tree
3. To Open and Customize ageneric Goldratt S&T Tree
 2.1 How to design your own Strategy and Tactic Trees
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-11-29 at 2.41.43 PM.png
 2.1 How to create your own Strategy and Tactic Tree from scratch
 2. STRATEGY & TACTIC DESIGN
Step 1. Click Create a new S&T Tree tostart a new S&T from scratch
Step 1. Click Create a new S&T Tree tostart a new S&T from scratch
Step 2.  Begin with a Title for your toplevel node.
This represents the highest goal of yourorganization or system.
Step 2.  Begin with a Title for your toplevel node.
This represents the highest goal of yourorganization or system.
Some examples are “Ever- FlourishingCompany” or “Best ManagedGovernment”
Titles will help describe the content inthe Node.
Don’t worry- you can change it later.
Some examples are “Ever- FlourishingCompany” or “Best ManagedGovernment”
Titles will help describe the content inthe Node.
Don’t worry- you can change it later.
Step 3. Click Save to begin working inyour S&T
Step 3. Click Save to begin working inyour S&T
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-11-29 at 3.28.29 PM.png
Now you are ready to being adding the next level to your S&T. This level contains the necessary conditions toachieve the higher level objective. Once you’ve defined the “child” nodes, you can arrange them to ensure theyare positioned in the right sequence. You can move nodes around by clicking and holding while dragging on thetop right corner. The required implementation sequence of these are always from left to right.
Child Nodes are placed at a level below the selected node.
Sibling Nodes are added in parallel to a selected node.
 2. STRATEGY & TACTIC DESIGN 2.1 How to create your own Strategy and Tactic Tree from scratch
Step 4. Add Child Nodes toyour S&T tree by eitherright-clicking a node(computer only) andselecting “Add Child”, orusing the “Add Child” iconin the S&T Design menu onthe left (Computer or iPad)
Step 4. Add Child Nodes toyour S&T tree by eitherright-clicking a node(computer only) andselecting “Add Child”, orusing the “Add Child” iconin the S&T Design menu onthe left (Computer or iPad)
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
 2.2 How to create your own S&T from the Library of generic S&Ts
 2. STRATEGY & TACTIC DESIGN
Screen Shot 2012-06-19 at 4.40.46 PM.png
Step 1. From the Home page, click onone of the trees from the  Goldratt S&TLibrary
Step 1. From the Home page, click onone of the trees from the  Goldratt S&TLibrary
The full S&T tree will open and you canbegin customizing or modifying the S&Tstructure by adding, deleting or movingnodes.
The full S&T tree will open and you canbegin customizing or modifying the S&Tstructure by adding, deleting or movingnodes.
There are 5 generic  trees in the GoldrattS&T Library.  These can be a helpfulstarting place, and you can customizeone of these to fit your organization
There are 5 generic  trees in the GoldrattS&T Library.  These can be a helpfulstarting place, and you can customizeone of these to fit your organization
Step 2. To add/delete nodes or changenode titles, either right-click on a node(computer users) or use the left-handmenu (computer) after selecting nodeby clicking on it or touching it (iPad)
Step 2. To add/delete nodes or changenode titles, either right-click on a node(computer users) or use the left-handmenu (computer) after selecting nodeby clicking on it or touching it (iPad)
Step 3. To move a node around click andhold (computer) or touch and hold (iPad)on the top left hand corner of a node
Step 3. To move a node around click andhold (computer) or touch and hold (iPad)on the top left hand corner of a node
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
 2. STRATEGY & TACTIC DESIGN
2.3  How to add details on the What, How and Why of each proposedchange?
Step 1. Ask WHAT are you trying to achieve?This is the STRATEGY or change objective
Step 1. Ask WHAT are you trying to achieve?This is the STRATEGY or change objective
Hint: Parallel Assumptions   connect the Strategy &Tactic, and answers the question WHY or underwhat conditions is it  possible to achieve the strategyand WHY  is it difficult or risky – considerations thatexplain why the selected Tactic is the BEST or eventhe ONLY way for achieving the Strategy
Hint: Parallel Assumptions   connect the Strategy &Tactic, and answers the question WHY or underwhat conditions is it  possible to achieve the strategyand WHY  is it difficult or risky – considerations thatexplain why the selected Tactic is the BEST or eventhe ONLY way for achieving the Strategy
Hint: Sufficiency Assumptions    are normallywarnings that answer why this level of detail  in theTactic is not sufficient to ensure the Strategy isachieved. These warnings help to check necessity,sufficiency and sequence of level below
Hint: Sufficiency Assumptions    are normallywarnings that answer why this level of detail  in theTactic is not sufficient to ensure the Strategy isachieved. These warnings help to check necessity,sufficiency and sequence of level below
Double-click a node to add or modify details.Click in each cell to begin typing.
Double-click a node to add or modify details.Click in each cell to begin typing.
Step 2. Ask HOW will you do it? This is theTACTIC or policy, process or metric change.
Step 2. Ask HOW will you do it? This is theTACTIC or policy, process or metric change.
Step 3. Now answer the 3 WHY’s.  These arethe Necessary, Parallel and SufficiencyAssumptions related to the change
Step 3. Now answer the 3 WHY’s.  These arethe Necessary, Parallel and SufficiencyAssumptions related to the change
Hint: Necessary Assumptions    answer the questionWHY this change is needed – i.e. the undesirableeffects or conditions that create the need for change.
Hint: Necessary Assumptions    answer the questionWHY this change is needed – i.e. the undesirableeffects or conditions that create the need for change.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-11-29 at 6.12.07 PM.png
 2. STRATEGY & TACTIC DESIGN
2.3  How to add details on the What, How and Why of each proposedchange?
Definition Help Hover the [?] icon for adescription of how to define each element
Definition Help Hover the [?] icon for adescription of how to define each element
Zoom clicking this icon allows you to view theselected element in full screen.  This is helpfulwhen you have a long list to present or edit
Zoom clicking this icon allows you to view theselected element in full screen.  This is helpfulwhen you have a long list to present or edit
Edit Details This icon is available for eitherStrategy or Tactic and links to the Planningfunctionality where you can assign resourcesand time estimates (more on that in thePlanning section of this guide)
Edit Details This icon is available for eitherStrategy or Tactic and links to the Planningfunctionality where you can assign resourcesand time estimates (more on that in thePlanning section of this guide)
Close Editor  byclicking in centerof navigator
Close Editor  byclicking in centerof navigator
Linked Files allows you to create a hyperlinkto files that support any element in your S&T.These could be graphics, videos, documents,etc. Hyperlinked Files are uploaded to oursecure server so links are always viewable. Ifthis icon is red, it means there is a file linked
Linked Files allows you to create a hyperlinkto files that support any element in your S&T.These could be graphics, videos, documents,etc. Hyperlinked Files are uploaded to oursecure server so links are always viewable. Ifthis icon is red, it means there is a file linked
Presentation Modereveals one element ata time for presenting
Presentation Modereveals one element ata time for presenting
Show Formatting providesfull text formatting menusfor each node element
Show Formatting providesfull text formatting menusfor each node element
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-11-29 at 6.12.07 PM.png
 2. STRATEGY & TACTIC DESIGN
2.4 How to hyperlink documents and media to specific change details tohelp explain these?
Method 2: Copy an image,PowerPoint slide, screenshot,etc. and right click to paste inline with text in any of thedetail sections.
Method 2: Copy an image,PowerPoint slide, screenshot,etc. and right click to paste inline with text in any of thedetail sections.
Method 3: Click the LinkedFiles button on the right ofeach section.
Click Add Link to create anew link.
Enter a web address or clickChoose File to upload a filefrom your computer.
Method 3: Click the LinkedFiles button on the right ofeach section.
Click Add Link to create anew link.
Enter a web address or clickChoose File to upload a filefrom your computer.
Method 1: Click the Formatbutton from the top menubar.  Click the image icon toupload an image.
Method 1: Click the Formatbutton from the top menubar.  Click the image icon toupload an image.
You can add documents or media, such as images, PowerPoint slides, process documents, etc. to specific nodedetails to help further explain the change.
Helpful HintUploaded files should be thesmallest size possible to ensure optimalfunctionality.  Programs such as iSpring canconvert large animated PowerPoint files tocompressed HTML files
Helpful HintUploaded files should be thesmallest size possible to ensure optimalfunctionality.  Programs such as iSpring canconvert large animated PowerPoint files tocompressed HTML files
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Helpful Hint: Saving your work
At Goldratt Research Labs, we appreciate how valuable the content is and that you can not afford to lose anywork.
There are a number of ways to insure your work isn’t lost when working in the web application.
1. Auto-save is activated every 10minutes.
1. Auto-save is activated every 10minutes.
2. Please use the  SAVE  button everytime you add significant content
2. Please use the  SAVE  button everytime you add significant content
3. A forced save function appearswhenever you close a node as asafety.
3. A forced save function appearswhenever you close a node as asafety.
Helpful Hintclicking the [i] icon in the lower leftcorner will display your history of saved data. Thisis useful to check when last your changes wasactually saved to the cloud
Helpful Hintclicking the [i] icon in the lower leftcorner will display your history of saved data. Thisis useful to check when last your changes wasactually saved to the cloud
Remember, it is better to save too many times than to lose any work!
4. You can use the EXPORT  icon toexport the content into a .tocxml filethat can be imported as an S&T withboth Web or Desktop apps
4. You can use the EXPORT  icon toexport the content into a .tocxml filethat can be imported as an S&T withboth Web or Desktop apps
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
3.1  How to share S&Ts with other users such as key stakeholders whosecontribution or buy-in is needed
 3. STRATEGY & TACTIC VALIDATION
You can present your S&T to other users for review and validation or SHARE the tree with multiple users so theycan review and make comments on it or modify content.  To Share, return to the Home Screen.
Step 1. From your MyS&T Trees list, clickShare for the tree youwish to share
Step 1. From your MyS&T Trees list, clickShare for the tree youwish to share
Step 2. In the pop-upwindow, click Add user
Step 2. In the pop-upwindow, click Add user
Step 3. Type the EmailAddress of the personwith whom you want toshare.  The Can Changebox option determinesif you want to allowusers to change yourtree.  The user willreceive an emailnotification.
Step 3. Type the EmailAddress of the personwith whom you want toshare.  The Can Changebox option determinesif you want to allowusers to change yourtree.  The user willreceive an emailnotification.
Step 4. To allow otherusers to change an S&Tshared with them, youhave to select “Unlock
Step 4. To allow otherusers to change an S&Tshared with them, youhave to select “Unlock
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
3.2  How to communicate S&Ts to stakeholders to help check assumptions?
 3. STRATEGY & TACTIC VALIDATION
An important element in the successful implementation of your S&T is the validation step where you communicatethe S&T and its WHAT, HOW and WHY details to other stakeholders and  allow them to contribute by checking thenecessity, sufficient and sequence of all proposed changes and related assumptions.
Step 1. Using the left-hand menu, open the S&TValidation menu.
Step 1. Using the left-hand menu, open the S&TValidation menu.
Step 2. Select the node which you want to present(trees should be read top to bottom, left to right).
Step 2. Select the node which you want to present(trees should be read top to bottom, left to right).
Step 3. Click on Presentation Mode from left menu.
Step 3. Click on Presentation Mode from left menu.
Step 4. Presentation Mode unfolds each elementof the node step by step.  Use the navigationarrows (upper right) to reveal each sequentialelement.
Step 4. Presentation Mode unfolds each elementof the node step by step.  Use the navigationarrows (upper right) to reveal each sequentialelement.
Step 5. Ask your stakeholders to help validate yourassumptions and contribute any changes toresulting Strategy and/or Tactic
Step 5. Ask your stakeholders to help validate yourassumptions and contribute any changes toresulting Strategy and/or Tactic
Step 6. Change the Node Validation Status (leftmenu or right-click) once you have validation fromall stakeholders.  The upper right of each node willshow NV for “not validated” or V for “validated”
Step 6. Change the Node Validation Status (leftmenu or right-click) once you have validation fromall stakeholders.  The upper right of each node willshow NV for “not validated” or V for “validated”
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
3.2  How to communicate S&Ts to stakeholders to help check assumptions?
 3. STRATEGY & TACTIC VALIDATION
When presenting to a group to help validate an S&T and its details on the WHAT, HOW and WHY for each proposedchanged, HARMONY offers the ability now to “zoom in” on a specific node to focus the group on a specific node byusing the “Magnifying Glass” icon on the bottom left of the screen. This works with all modules in Harmony
Screen Shot 2012-12-21 at 5.24.02 PM.png
Step 1. Selectthe S&T nodeyou want topresent tothe group byclicking on it
Step 1. Selectthe S&T nodeyou want topresent tothe group byclicking on it
Step 2. Clickon theMagnifyingGlass to zoominto theselectednode.
Step 2. Clickon theMagnifyingGlass to zoominto theselectednode.
Step 3. By clicking onother nodes in the orderthat you want to presentthem, it will show thesein zoom mode.
Step 3. By clicking onother nodes in the orderthat you want to presentthem, it will show thesein zoom mode.
Step 4. To return to thenormal view (i.e. toremove the zoomednode), simply click on themagnifying glass again.
Step 4. To return to thenormal view (i.e. toremove the zoomednode), simply click on themagnifying glass again.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
3.3  How to quantify the financial impact of proposed changes in an S&T?
 3. STRATEGY & TACTIC VALIDATION
Harmony offers 2 important ways to quantify the impact of your change: the overall financial model and afinancial impact by node.
For overall financial model:
Step 1. Using the left-hand menu, open the S&TValidation menu.  Scroll down to Financial Model
Step 1. Using the left-hand menu, open the S&TValidation menu.  Scroll down to Financial Model
Step 2. On the left side of the model, fill in yourcurrent baseline figures [Before]  for revenue,variable cost (only the totally variable cost notcost of goods sold), Operating Expense (all otherfixed costs), Investment, and Co. Price Earnings
Step 2. On the left side of the model, fill in yourcurrent baseline figures [Before]  for revenue,variable cost (only the totally variable cost notcost of goods sold), Operating Expense (all otherfixed costs), Investment, and Co. Price Earnings
Step 3. In the middle Change section, fill in thechange values associated with your proposedchange.  The model will calculate the results inthe right-side [After]. You can see for examplehow just a 1% increase in Selling price can resultin a 20% increase in net profit
Step 3. In the middle Change section, fill in thechange values associated with your proposedchange.  The model will calculate the results inthe right-side [After]. You can see for examplehow just a 1% increase in Selling price can resultin a 20% increase in net profit
Step 4. When finished, you can Export to Excel.Click Close to return to your S&T tree
Step 4. When finished, you can Export to Excel.Click Close to return to your S&T tree
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
3.3  How to quantify the financial impact of proposed changes in an S&T?
 3. STRATEGY & TACTIC VALIDATION
Harmony offers 2 important ways to quantify the impact of your change: the overall financial model and afinancial impact by node.
For financial impact by node:
Step 1. Using the left-hand menu, open the S&TValidation menu.  Scroll down to Node FinancialImpact or computer users can right-click the nodefor the same selection
Step 1. Using the left-hand menu, open the S&TValidation menu.  Scroll down to Node FinancialImpact or computer users can right-click the nodefor the same selection
Step 2. Predictions of impact are difficult to definewith precision. Enter the values for financialimpact from this node for the overall organization,using an estimate for Low, Likely, and High.
Step 2. Predictions of impact are difficult to definewith precision. Enter the values for financialimpact from this node for the overall organization,using an estimate for Low, Likely, and High.
Step 3. Click Add Year to show the additionalimpact from subsequent years
Step 3. Click Add Year to show the additionalimpact from subsequent years
The financial impact entered for each node will beinherited by its Parent node if you click on the“Estimate” link for any node with children wherefinancial impact where entered.
The financial impact entered for each node will beinherited by its Parent node if you click on the“Estimate” link for any node with children wherefinancial impact where entered.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
4.1  How to define resources to implement the proposed changes on S&T?
4. STRATEGY & TACTIC PLANNING
You are now ready to start Planning the implementation of your S&T.  The first steps is to define the resources thatwill be allocated as Strategy Owners, Tactic Managers and Task participants.
Step 1. Using the left-hand menu, open theS&T Planning menu.  Click on the first optionManage Resources.
Step 1. Using the left-hand menu, open theS&T Planning menu.  Click on the first optionManage Resources.
Step 2. Click Add Resource.  A pop upwindow will appear where you will enter thePersonal and Contact information for thisresource.  Click OK when complete.
Step 2. Click Add Resource.  A pop upwindow will appear where you will enter thePersonal and Contact information for thisresource.  Click OK when complete.
Step 3. Continue using Add Resource to addthe details of all resources that will beallocated as either Strategy Owners, TacticManagers or Task Participants. Click Closewhen all resources are entered.
Step 3. Continue using Add Resource to addthe details of all resources that will beallocated as either Strategy Owners, TacticManagers or Task Participants. Click Closewhen all resources are entered.
Helpful HintYou can always return toupdate/add or delete resources. Rememberto also add external resources likeconsultants or sub-contractors that will beeither Tactic Managers or Task Participants
Helpful HintYou can always return toupdate/add or delete resources. Rememberto also add external resources likeconsultants or sub-contractors that will beeither Tactic Managers or Task Participants
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
4.2  How to allocate resources as Strategy Owners, Tactic Managers andTask Participants?
4. STRATEGY & TACTIC PLANNING
Each node will utilize 3 types of resources:
1.Strategy owner  is the person accountable forachieving objective in strategy
2.Tactic manager   is the person responsible forimplementing the tactic. (Note: this followsorganizational hierarchy. Strategy manager istypically the boss of the Tactic manager.)
3.Task participants  are resources that will work withtactic manager on implementing the change
Step 1. Select the node to plan. Using the left-hand Planning menu (or on computer, right-clicknode) to select Strategy Planning.
Step 1. Select the node to plan. Using the left-hand Planning menu (or on computer, right-clicknode) to select Strategy Planning.
Step 2. Now click  Add Strategy Owner.  A pop-upwill appear with all resources.  Select person toassign them. You can only assign one.
Step 2. Now click  Add Strategy Owner.  A pop-upwill appear with all resources.  Select person toassign them. You can only assign one.
Step 3. Then click  Tactic Planning  button. A pop-up will appear with all resources.  Select theperson to assign them. You can only assign one
Step 3. Then click  Tactic Planning  button. A pop-up will appear with all resources.  Select theperson to assign them. You can only assign one
Step 4. Task Participants  can be assigned usingthe “Actions” tab in Tactic Planning
Step 4. Task Participants  can be assigned usingthe “Actions” tab in Tactic Planning
Step 5. Continue assigning participants for all nodein your tree
Step 5. Continue assigning participants for all nodein your tree
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
4.3  How to add Strategy and Tactic Planning Details?
4. STRATEGY & TACTIC PLANNING
Step 1. Open Strategy Planning.  Under theAction column, click  Tracking.   A pop-up willappear.
Step 1. Open Strategy Planning.  Under theAction column, click  Tracking.   A pop-up willappear.
We start by entering the “Strategy Details”needed to define the “milestones” of the projectplan to implement the S&T.
 
Step 2. Determine the  Measurement Type  forthis Strategy. Boolean means this objective is a‘yes or no’.  Continuous means this objective isa value or percentage.
Step 2. Determine the  Measurement Type  forthis Strategy. Boolean means this objective is a‘yes or no’.  Continuous means this objective isa value or percentage.
Step 3. Define the  Measurement Unit  for how you will measure if the Strategyis achieved. E.g. Throughput in units/time or Due Date Performance %.
Step 3. Define the  Measurement Unit  for how you will measure if the Strategyis achieved. E.g. Throughput in units/time or Due Date Performance %.
Step 4. Now estimate the   Planned Days to Achieve Strategy .   This is typically the responsibility of the StrategyOwner and Tactic Manager. Note that the time to achieve a Strategy is typically the same or longer than the timeto implement its Tactic.
Step 4. Now estimate the   Planned Days to Achieve Strategy .   This is typically the responsibility of the StrategyOwner and Tactic Manager. Note that the time to achieve a Strategy is typically the same or longer than the timeto implement its Tactic.
Step 5. Set the percentages for Yellow and  Red Zone Warnings    to identify if the strategy is falling behind. Thedefault setting is 33%   (1/3) and 67% (2/3).
Step 5. Set the percentages for Yellow and  Red Zone Warnings    to identify if the strategy is falling behind. Thedefault setting is 33%   (1/3) and 67% (2/3).
Helpful Hint. By setting the Yellow warning at 33% of the planned days to achieve the Strategy, it means if after 33% of the planned days, the Strategy has not yet been achieved, the status will change from green to yellow. After 67% of the planned days, it will change to red and over 100% it will be black to show it is overdue.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
4.3  How to add Strategy and Tactic Planning Details?
4. STRATEGY & TACTIC PLANNING
Step 1. Open Tactic Planning. Under the Actioncolumn, click Details. A pop-up will appear.
Step 1. Open Tactic Planning. Under the Actioncolumn, click Details. A pop-up will appear.
Now you are ready to add the Tactic Planning detailsthat will be used to create the Project network andGantt chart to implement the S&T.
Step 2. On the Details tab, enter the “Planneddays to implement task” . Warning zones worksimilar to those in Strategy Planning. If after 33%of planned days to implement tactic, the tactic isnot yet complete, it will go from green to yellow.
Step 2. On the Details tab, enter the “Planneddays to implement task” . Warning zones worksimilar to those in Strategy Planning. If after 33%of planned days to implement tactic, the tactic isnot yet complete, it will go from green to yellow.
Step 3. On the Prerequisites tab, determine the dependencyfrom preceding nodes. You can also list other prerequisitetasks that are required before this node can be started. (Anexample is shown.)
Step 3. On the Prerequisites tab, determine the dependencyfrom preceding nodes. You can also list other prerequisitetasks that are required before this node can be started. (Anexample is shown.)
Step 4. On the Check List tab, you can add a list of requiredactions – a “to-do” list that can be used as a reminder andto track progress for this Tactic Manager.  Click Add New toadd additional.
Step 4. On the Check List tab, you can add a list of requiredactions – a “to-do” list that can be used as a reminder andto track progress for this Tactic Manager.  Click Add New toadd additional.
Helpful HintThe “Waiting for?” and “Recovery Plan” aretabs that are used in execution by the Tactic Manager tocapture why their tactic implementation is being delayedi.e. What they are Waiting for? and to add a “RecoveryPlan”
Helpful HintThe “Waiting for?” and “Recovery Plan” aretabs that are used in execution by the Tactic Manager tocapture why their tactic implementation is being delayedi.e. What they are Waiting for? and to add a “RecoveryPlan”
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
4.4  How to convert a S&T into Project Network and view it as Gantt chart?
4. STRATEGY & TACTIC PLANNING
Step 1. Using the left-hand Planningmenu, click on Create Project Network.This will connect all the lowest levelnodes with “End-start” relationships tocreate a simple project network
Step 1. Using the left-hand Planningmenu, click on Create Project Network.This will connect all the lowest levelnodes with “End-start” relationships tocreate a simple project network
Once the Planning details for all thelowest level nodes are completed, youcan convert your S&T to a ProjectNetwork and view it as a Gantt Chart.
U:\My Documents\Goldratt Research Labs\How-To Guide\Screen Shot 2012-11-26 at 10.35.14 PM.png
Step 2. Using the left-hand Planningmenu, click on Project Gantt Chart.
Step 2. Using the left-hand Planningmenu, click on Project Gantt Chart.
Your S&T Project Gantt Chart in Harmonyis different from traditional Ganttbecause it will show the time estimatefor both the Strategy achievement andTactic implementation time estimates foreach level, which are often not the same.
Example:
Strategy ‘Reduce WIP by 20%’ have Tactic‘Implement Dynamic Buffer Management’. Inthis case, the Tactic may only take 20 days toimplement, but the time to realize the full effectfor the strategy might take full inventory cycleof say 60 days.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-12-01 at 10.39.26 AM.png
5.1  How to update Strategy achievement and Tactic implementation status?
5. STRATEGY & TACTIC EXECUTION
Step 1. When you begin to execute yourS&T, go back to Tactic Planning andupdate the Status for each node tactic.Status can be Not Started (NS), InProgress (IP), Freeze (F) or Complete (C).
Step 1. When you begin to execute yourS&T, go back to Tactic Planning andupdate the Status for each node tactic.Status can be Not Started (NS), InProgress (IP), Freeze (F) or Complete (C).
Step 2.  Go back to Strategy Planning andupdate the Metric (if continuous) orCompletion for each node strategy.
Step 2.  Go back to Strategy Planning andupdate the Metric (if continuous) orCompletion for each node strategy.
Step 3.  On the left-hand menu, open S&TExecution and click S&T Execution Status.
Step 3.  On the left-hand menu, open S&TExecution and click S&T Execution Status.
Your S&T tree now becomes Dashboardshowing the “buffer status” as color codefor the status of each Strategy and Tactic.The letter in the upper right cornerdenotes the status (C= Complete, IP InProgress, F= Freeze and NS= Not Started)
The colors indicate if the node is beingachieved in the planned timeframe (green)or is in warning zone (Red or Yellow) oroverdue (Grey). “Freeze” (Dark Blue) is achange is frozen to stop bad multi-tasking
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2012-12-01 at 10.44.30 AM.png
Screen Shot 2012-12-01 at 10.45.07 AM.png
5.2  How to view Strategy achievement & Tactic implementation status inS&T or Grid View ?
5. STRATEGY & TACTIC EXECUTION
Step 1. To view the Execution status ofStrategy Achievement for each node ina Grid or WBS view, click on “StrategyOwners Buffer Report” icon.
Step 1. To view the Execution status ofStrategy Achievement for each node ina Grid or WBS view, click on “StrategyOwners Buffer Report” icon.
On the previous page, we showed that byusing “S&T Execution Status” you can usethe S&T to view the execution status ofall Strategies and Tactics.
You can also view more details related toexecution status using the “StrategyOwner and Tactic Manager Buffer StatusReports” icons
Step 2. To view the Execution status ofTactic Implementation for each node ina Grid or WBS view, click on “TacticManagers Buffer Report” icon.
Step 2. To view the Execution status ofTactic Implementation for each node ina Grid or WBS view, click on “TacticManagers Buffer Report” icon.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6. S&T Audit (Web App only)
An important part of implementation Strategy Tactic Treeis the need for frequent audits to ensure the implementationstays on trackand in case of delays or unexpected problems, that these are identified and corrected as soon as possible.With Harmony’s S&T Execution functionality, managers can use the S&T as dashboard to enable early-detection ofsituations where tactics are not implemented and/or strategies are not achieved within the planned time estimates(inconsistencies or performance gaps). Since we explicitly listed all the assumptions related to each change within the S&T,we can and should have practical mechanism to review which starting assumptions turned out to be invalid and what isneeded to correct for these.
Dr. Eli Goldrattthe creator of Theory of Constraints (TOC)developed two simple yet powerful mechanisms to analyzesuch “inconsistencies” or “performance gaps” and their related unresolved conflicts and to communicate the requiredchanges to stakeholders in way that will not trigger resistance to change. These are called The Conflict Cloud and TheChange MatrixHowever, despite the benefits of each method, both had limitations. The Cloud was practical way toidentify erroneous assumptions but it ignored the negative impacts of change vs. not change. The Change Matrix was apractical way to understand both the positive and negatives impacts of change vs. not change to overcome resistance tochange, but without way to resolve the inherent conflict.
By combining these two methods into one – The Change Matrix Cloud -  Dr. Alan Barnard, CEO of Goldratt ResearchLabs, have developed practical mechanism that can be used not only for auditing S&T execution, but also to analyze andresolve any performance or expectation gap and their related Planning and Execution conflicts and to convert the into newplanning and execution best practice.
6.0   Introduction to Auditing the Theory of Constraints Way…
The next page shows another new innovation – defining any problem asboth an unresolved Planning and unresolved Execution Conflict
=
Change Matrix Cloud
+
Conflict Cloud
Change Matrix
Positive impact onSystem Goal
GOAL
GOAL
Positive of Change
STRATEGY  1
STRATEGY  1
Positive of NotChange
STRATEGY 2
STRATEGY 2
Action to prevent UDE
TACTIC  1
TACTIC  1
Action that causedUDE
TACTIC  2
TACTIC  2
+ ON GOAL
+ OF CHANGE
+ OF NOT CHANGE
CHANGE
NOT CHANGE
Negative impact onSystem Goal
THREAT
THREAT
Negative of Change
RISK  1
RISK  1
Negative of
Not change
RISK  2
RISK  2
- ON GOAL
- OF CHANGE
- OF NOT CHANGE
Planning Conflict
Undesirable Effect (UDE)causing GAP
UDE
UDE
WHY CHANGE
Performance orexpectation GAP
GAP
GAP
WHY CHANGE
Execution Conflict
GAP Analysis
Positive impact onSystem Goal
GOAL
GOAL
Positive of Change
STRATEGY 1
STRATEGY 1
Positive of NoChange
STRATEGY 2
STRATEGY 2
Action to deal withUDE
TACTIC  1
TACTIC  1
Opposite or Non-Action
TACTIC  2
TACTIC  2
+ ON GOAL
+ OF CHANGE
+ OF NOT CHANGE
CHANGE
NOT CHANGE
Negative impact onSystem Goal
THREAT
THREAT
Negative of Change
RISK  1
RISK  1
Negative of
Not change
RISK 2
RISK 2
- ON GOAL
- OF CHANGE
- OF NOT CHANGE
Impact of GAP on SystemGoal
IMPACT
IMPACT
WHY CHANGE
Many times the stakeholder/person that has to deal with problem is not the same as the one being blamed for causing theproblem in the first place. When stakeholders or people within an organization starts blaming each other, it can result indisharmony and silo thinking.  In such case, it behoves us to not only define the conflict we are facing in dealing with theproblem or symptoms – the Execution or Symptomatic Conflict but also to understand the conflict the one we are blamingfor causing the problem in the first place are facing – the Planning or Systemic Conflict.
Identifying both the Planning and Execution conflicts will help us, not only to understand the “real” problem from both side’sperspectives – something required to overcome distrust and restore harmony -  but, if we can find way to break these,will provide us with better planning and execution rules for the future to help remove the problem completely.
To define the Problem or Undesirable Effect (UDE) as both an unresolved Planning Conflict and Execution conflictwesimply need to fill in the boxes in the diagram below. Please note that for the Planning conflict, we start with Tactic – theaction/decision that was taken by the Stakeholder/person we are blaming which we believe caused theProblem/Undesirable Effect in the first place. Then complete the four impacts of change in the same way as with theExecution Conflict.
6. S&T Audit (Web App only)
6.0   Introduction to Auditing the Theory of Constraints Way…
Now that we have clearly defined our problem as two unresolved conflicts, ware ready for the next step – How to resolvePlanning and Execution conflicts in systemic way that can minimize or even eliminate the biases that block us from findingand challenging potentially limiting assumptions
In Step we said that Define problem precisely and you are halfway to solution…We did this by identifyingthe specific PLANNING and EXECUTION conflicts related to the specific “problem” (performance or expectation GAP)we started with.
Although we can therefore claim that we have now defined the real problem much more precisely than before (toanswer What to Change?), for many of you who live with these Undesirable Effects, Gaps and conflicts everyday, itmight not feel at this stage as if we are halfway to anywhere 
Finding the Breakthrough Solution
In the TOC Thinking Processesthe key to finding the breakthrough solution(s) is to find way to CHALLENGE one ormore of the erroneous assumptions/rules (e.g. the sooner we start, the sooner we finish) that block us fromresolving the conflict with better win:win:win...
The breakthrough we are looking for is simply solutionthat will resolve the Planning and Execution conflictsgiving us more of the positives we want, and none or atleast much fewer of the negatives.
The process of identifying these potentially limiting orerroneous assumptions and finding win:win injections toovercome these is relatively simple. It is based on simpleinsight that there are only four ways to break any conflict.
The next page shows four methods that we can use toidentify four different ways to break the core conflict(s)and then we can decide which is best to implement…
Methods to resolve any conflict
Method 1: Change ++
Method 2: Not Change ++
Method 3: Change Not Change
Method 4: Another Change
CHANGE MATRIX CLOUD
MORE POSITIVES
Are GOOD forUs/Organization (System)
We need to have
WIN:WIN IS MORE OFTHESE
LESS NEGATIVES
Are BAD forUs/Organization(System)
We cannot afford tohave
WIN:WIN IS LESS OFTHESE
31
GOAL
GOAL
STRATEGY 1
STRATEGY 1
STRATEGY 2
STRATEGY 2
CHANGE
TACTIC  1
TACTIC  1
NOT CHANGE
TACTIC  2
TACTIC  2
+ ON GOAL
+ OF CHANGE
+ OF NOT CHANGE
CHANGE
NOT CHANGE
THREAT
THREAT
RISK  1
RISK  1
RISK 2
RISK 2
- ON GOAL
- OF CHANGE
- OF NOT CHANGE
6. S&T Audit (Web App only)
6.0   Introduction to Auditing the Theory of Constraints Way…
METHOD 1
CHANGE + +
METHOD 2
NOT CHANGE + +
METHOD 3
WHEN & WHEN NOT
METHOD 4
ANOTHER CHANGE
LOGICAL CHECK
1.Why will CHANGE  jeopardize MERMAID?
2.Why will CHANGE unavoidably   result inCRUTCHES?
1. CHANGE will not jeopardize MERMAIDS when/if…(1st PLUS)
2. CHANGE will not cause CRUTCHES when/if…   .(2nd PLUS)
LOGICAL CHECK
LOGICAL CHECK
LOGICAL CHECK
ASSUMPTION
ASSUMPTION
ASSUMPTION
ASSUMPTION
INJECTION
INJECTION
INJECTION
INJECTION
EXAMPLE
EXAMPLE
EXAMPLE
EXAMPLE
1.CHANGE  jeopardize the MERMAIDS because…
2.CHANGE (unavoidably) cause CRUTCHESbecause…
1.Why will NOT CHANGE  jeopardize POT OF GOLD?
2.Why can NOT CHANGE not remove CROCODILES?
1. NOT CHANGE won’t jeopardize POT OF GOLDwhen/if  …. (1st PLUS)
2. NOT CHANGE will remove CROCODILESwhen / if ….    (2nd PLUS)
1. NOT CHANGE  jeopardize POT OF GOLD because…
2. NOT CHANGE can’t remove  CROCODILES because…
Why or Under what conditions is CHANGE vs. NOTCHANGE  in conflict?
CHANGE vs. NOT CHANGE is in conflict because ….OR when…?
1.When [condition=true] then CHANGEElse…NOT CHANGE or
2. As long as [ condition 1] then NOT CHANGE …butAs soon as  [ condition 2    ] then CHANGE
Why is there no other way to get both POT of GOLDand MERMAIDS without major CRUTCHES orCROCODILES?
There is no other way because…?
   There is ANOTHER WAY to get MORE POSITIVEwithout MAJOR NEGATIVES by…?
The table below shows 4 methods that can be used to find a win:win solution to break any conflict.
PLAY
FOR MONEY
DO MOREFUN WORK
WORK 9am-5pm
PLAY 9pm-12pm
MARRY SOMEONEYOUNG & RICH
6. S&T Audit (Web App only)
6.0   Introduction to Auditing the Theory of Constraints Way…
Title of Best Practice (S&T Node)
NecessaryAssumption
WHEN?
Why Change – The Undesirable Effects, relatedlocal and Global impacts of these
Strategy
WHAT FOR?
The objective you want to achieve = More of thepositives (Strategy 1 + 2) and none or fewer of ofnegatives (Risks 1 + 2)
Parallel
Assumptions
WHY?
The assumptions challenged in resolving the conflictwhich includes:
Conditions under which it is possible to achieve allthe positives without risk of Negatives
“Yes, buts” raised by stakeholders and how thesecan be prevented/overcome that assisted indeciding on best Tactic
Tactic
HOW?
New Tactic to Resolve conflict & address  all“yes,buts..”
STEP 1 – WHY CHANGE
Define an Undesirable Effect and check itsimportance through its Local & System Impact
STEP 4 – HOW TO CAUSE THE CHANGE
Everyone contribute by raising YES, BUTS… to improve Newsolution and turning it into new “Best Practice” S&T node
33
Global Impact of LocalGaps on Organization
SYSTEM IMPACT
SYSTEM IMPACT
WHY CHANGE
Local / Dept impact ofUndesirables Effect
LOCAL PERF GAPS
LOCAL PERF GAPS
WHY CHANGE
Summary of Problemor Undesirable Effect
UDE
UDE
WHAT TO CHANGE
STEP 2 – WHAT TO CHANGE
 Defining Planning and Execution Conflicts thatblock resolution of problem
STEP 3 – TO WHAT TO CHANGE
Using 4 WIN:WIN methods to resolve Planning& Execution decision conflicts
Decision on HOW to resolveconflicts to achieve MOREPositives WITHOUT risk ofNegatives using 4 methods
NEW TACTIC
NEW TACTIC
T1, T2, T1 + T2 or T3
STEP 5 – ADDING BEST PRACTICE TO S&T
Add this Best Practice (together with others) tocustomize/create your organizational S&T
Final Audit Review
Are the Issues going away?
CONFLICT
Action/Decision tosolve problem
TACTIC  1
TACTIC  1
CHANGE
OppositeAction/Decision
TACTIC  2
TACTIC  2
NOT CHANGE
RISK  1
RISK  1
Negatives ofCHANGE
- OF CHANGE
STRATEGY 1
STRATEGY 1
+ OF CHANGE
Positives of
CHANGE
STRATEGY 2
STRATEGY 2
+ OF NOT CHANGE
Positives of
NOT CHANGE
RISK 2
RISK 2
- OF NOT CHANGE
Negatives ofNOT CHANGE
THREAT
THREAT
- ON GOAL
Not achieving
GOAL
GOAL
GOAL
+ ON GOAL
Achieving
GOAL
Is this an importantUndesirable Effect forYOU to solve?
Is this an importantUndesirable Effect forthe whole SYSTEM?
What problem orUndesirable Effect areyou facing?
6. S&T Audit (Web App only)
6.0   Auditing the Theory of Constraints Way – a Simple Analysis Roadmap
Screen Shot 2013-01-14 at 1.20.22 AM.png
Screen Shot 2012-09-30 at 12.22.55 AM.png
Screen Shot 2012-09-30 at 12.22.55 AM.png
Screen Shot 2012-09-30 at 12.22.55 AM.png
Screen Shot 2012-09-30 at 12.22.55 AM.png
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6.1 How to define Planning and Execution conflicts related to a GAP analysisor Problem?
6. S&T Audit
Step 1. From the left-hand menu, openthe S&T Audit menu.
Step 1. From the left-hand menu, openthe S&T Audit menu.
Step 2. Click on Conflict Finder Library.
Step 2. Click on Conflict Finder Library.
Step 3 . Click on New and enter aConflict title.
Step 3 . Click on New and enter aConflict title.
Step 4. Click on the bottom box (Problem) todefine What to Change. Describe theproblem or Undesirable Effect you are facing.
Step 4. Click on the bottom box (Problem) todefine What to Change. Describe theproblem or Undesirable Effect you are facing.
Step 5 (Optional). To add more detail onWhy Change” (to ensure it is an“important” problem), selectGAP Analysis checkbox.
Step 5 (Optional). To add more detail onWhy Change” (to ensure it is an“important” problem), selectGAP Analysis checkbox.
Step 6. Answer 1st Why Change,describing how this problem / UDEnegatively impact YOUR or Sub-systemperformance  (resulting in aPerformance or Expectation GAP)
Step 6. Answer 1st Why Change,describing how this problem / UDEnegatively impact YOUR or Sub-systemperformance  (resulting in aPerformance or Expectation GAP)
The first step in the process is to do the “GAPAnalysis” related to Problem (PerformanceGAP and related Undesirable Effect or UDE)experienced in S&T execution or simply inmanaging an organization
Step 7. Lastly answer 2nd Why Change bydescribing how this performance GAPnegatively impact organization/system goal
Step 7. Lastly answer 2nd Why Change bydescribing how this performance GAPnegatively impact organization/system goal
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6. S&T Audit
6.1 How to define Planning & Execution conflicts related to a GAP analysis?
Step 1. Use the GAP Analysis to identify the CHANGE  needed toremove or reduce the Undesirable Effect(s) that will help to ThisCHANGE (Tactic 1) is typically defined as an Action or Decision such as“Pressure to Do …/Don’t Do …”  that will help to deal with the UDE.
Step 1. Use the GAP Analysis to identify the CHANGE  needed toremove or reduce the Undesirable Effect(s) that will help to ThisCHANGE (Tactic 1) is typically defined as an Action or Decision such as“Pressure to Do …/Don’t Do …”  that will help to deal with the UDE.
Step 2. Identify the NOT CHANGE - the Opposite or Non- Action/Decision (Tactic 2) which is in direct conflict with the Action/Decision inthe CHANGE box (either because they are direct opposites or becausethey require the same scarce resource at the same time)
Step 2. Identify the NOT CHANGE - the Opposite or Non- Action/Decision (Tactic 2) which is in direct conflict with the Action/Decision inthe CHANGE box (either because they are direct opposites or becausethey require the same scarce resource at the same time)
Step 3. identify the 4 impacts related to this conflict by defining the:
1.Future Positive(s) of the Change or Strategy 1 represented by a Pot of Goldwe want but dont have and believe can only be achieved by the Change.
2.Current Positive(s) of Not Changing  or Strategy 2 represented by aMermaid we have and want to keep but fear having to give up if we Change.
3.Future Negative(s) or Risk(s) of the Change represented by Crutches wedont have and dont want but fear are unavoidable if we make the change.
4.Current Negative(s) or Risks of Not Changing represented by a Alligator thatwe have but dont want and believe won’t go away unless we make Change.
Step 3. identify the 4 impacts related to this conflict by defining the:
1.Future Positive(s) of the Change or Strategy 1 represented by a Pot of Goldwe want but dont have and believe can only be achieved by the Change.
2.Current Positive(s) of Not Changing  or Strategy 2 represented by aMermaid we have and want to keep but fear having to give up if we Change.
3.Future Negative(s) or Risk(s) of the Change represented by Crutches wedont have and dont want but fear are unavoidable if we make the change.
4.Current Negative(s) or Risks of Not Changing represented by a Alligator thatwe have but dont want and believe won’t go away unless we make Change.
Step 4. Now check the verbalization by reading the Change Matrix Cloud as you would describe your dilemma. In order to achieve[GOAL] we must [Strategy 1] which means I/we feel pressure to [Tactic 1] which could result in [Risk 1]. At the same time, In order toachieve [GOAL], we must [Strategy 2], which means I/we feel pressure to [Tactic 2] which could result in [Risk 2] not going away.
Step 4. Now check the verbalization by reading the Change Matrix Cloud as you would describe your dilemma. In order to achieve[GOAL] we must [Strategy 1] which means I/we feel pressure to [Tactic 1] which could result in [Risk 1]. At the same time, In order toachieve [GOAL], we must [Strategy 2], which means I/we feel pressure to [Tactic 2] which could result in [Risk 2] not going away.
The next step in the process is to define the Execution Conflictrelated to the Undesirable Effect or Problem. This is the conflictthat block those responsible for dealing with the UndesirableEffect Problem to act. If we can find way to break anExecution Conflict, we will be able to identify new ExecutionBest Practice” Rule
ACTION to dealwith GAP / UDE
TACTIC  1
TACTIC  1
CHANGE
Opposite orNon ACTION
TACTIC  2
TACTIC  2
NOT CHANGE
STRATEGY 1
STRATEGY 1
+ OF CHANGE
Positive of
CHANGE
(Pot of Gold)
GOAL
GOAL
+ ON GOAL
AchievingGOAL
THREAT
THREAT
- ON GOAL
Not achievingGOAL
STRATEGY 2
STRATEGY 2
+ OF NOT CHANGE
Positive of
NOT CHANGE
(Mermaid)
RISK  1
RISK  1
- OF CHANGE
Negative of
CHANGE
(Crutches)
RISK 2
RISK 2
- OF NOT CHANGE
Negative of
NOT CHANGE(Alligator)
To find out more about how the impacts of changecan be used to understand and overcome thecommon resistance to change, look at:http://www.youtube.com/watch?v=hcz1aZ60k7w
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6. S&T Audit
6.1 How to define Planning & Execution conflicts related to a GAP analysis?
The next step in the process is to define the Planning Conflict related to the Undesirable Effect or Problem. This isthe conflict of the person or stakeholder whose actions/non-actions we believe CAUSED the Undesirable Effect(UDE). Note that if the person or stakeholder causing the UDE Problem is the same as the same person orstakeholder having to deal with the UDE Problem, then the Planning and Execution Conflicts will be the same. Aswith the Execution Conflict, if we can resolve Planning Conflict, we will be have new Planning “Best Practice” rule
Planning Conflict
GAP Analysis
Execution Conflict
Step 1. Use theGAP Analysis todetermine whataction / non-action most likelyCAUSED theUDE and enterthis in Tactic 2 ofthe PlanningConflict
Step 1. Use theGAP Analysis todetermine whataction / non-action most likelyCAUSED theUDE and enterthis in Tactic 2 ofthe PlanningConflict
Step 2. Write theOpposite orDifferent Action(to Tactic 2) thatyou believewould not haveresulted in theUDE  / Problem
Step 2. Write theOpposite orDifferent Action(to Tactic 2) thatyou believewould not haveresulted in theUDE  / Problem
Step 3. Now complete the rest of the Planning Conflict by identifying the four impacts of Change vs. Not Change:
1.Positive of Change - Strategy 1 or the Pot of Gold that you dont have but want.
2.Negative of Change - Risk 1 or the Crutches that you dont have and dont want.
3.Positive of Not Change – Strategy 2 or Mermaid that you have and want to keep.
4.Negative of Not Change – Risk 2 or Alligator that you have and dont want.
Step 3. Now complete the rest of the Planning Conflict by identifying the four impacts of Change vs. Not Change:
1.Positive of Change - Strategy 1 or the Pot of Gold that you dont have but want.
2.Negative of Change - Risk 1 or the Crutches that you dont have and dont want.
3.Positive of Not Change – Strategy 2 or Mermaid that you have and want to keep.
4.Negative of Not Change – Risk 2 or Alligator that you have and dont want.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6. S&T Audit
6.1 How to define Planning & Execution conflicts related to a GAP analysis?
Below there is an example of full analysis by medical doctor on an Undesirable Effect they experience (50% ofpatients not taking their blood pressure medicine as prescribed), its consequence  on the doctor and his patients(why the UDE is bad) and the related Planning Conflict (the conflict of the Patient who is causing the UDE) andExecution Conflict (the conflict faced by the Doctor in dealing with the UDE).
Planning Conflict
GAP Analysis
Execution Conflict
Screen Shot 2013-01-05 at 1.32.15 PM.png
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Positiveimpact onSystem Goal
GOAL
GOAL
Positive ofChange
STRATEGY 1
STRATEGY 1
Positive ofNo Change
STRATEGY 2
STRATEGY 2
Action tosolve problem
+….. + …..
TACTIC 1
TACTIC 1
+ ON GOAL
+ OF CHANGE
+ OF NO CHANGE
CHANGE
Method 1: CHANGE ++
Positiveimpact onSystem Goal
GOAL
GOAL
Positive ofChange
STRATEGY 1
STRATEGY 1
Positive ofNo Change
STRATEGY 2
STRATEGY 2
OppositeAction
+….. + …..
TACTIC 2
TACTIC 2
+ ON GOAL
+ OF CHANGE
+ OF NO CHANGE
NOT CHANGE
Positiveimpact onSystem Goal
GOAL
GOAL
Positive ofChange
STRATEGY 1
STRATEGY 1
Positive ofNo Change
STRATEGY 2
STRATEGY 2
When X…then T1,
else T2
TACTIC 1 + 2
TACTIC 1 + 2
+ ON GOAL
+ OF CHANGE
+ OF NO CHANGE
CHANGE + NOT CHANGE
Positiveimpact onSystem Goal
GOAL
GOAL
Positive ofChange
STRATEGY 1
STRATEGY 1
Positive ofNo Change
STRATEGY 2
STRATEGY 2
+ ON GOAL
+ OF CHANGE
+ OF NO CHANGE
Method 2:  NOT CHANGE ++
Method 3:  CHANGE+NOT CHANGE
Method 4 :  ANOTHER CHANGE
1st +
2nd +
1st +
2nd +
Different Action
TACTIC  3
TACTIC  3
NEW CHANGE
Assumption
Injection
How to?
Why CHANGEjeopardize S2
(MERMAID)?
What can preventthis?
How to achievethis?
Why CHANGE resultin R1 (CRUTCHES)?
What can preventthis?
How to achievethis?
Assumption
Injection
How to?
Why NOT CHANGEjeopardize S1 (POTOF GOLD)?
What canprevent this?
How to achievethis?
Why NOT CHANGEresult in R2(ALLIGATOR)?
What canprevent this?
How to achievethis?
Assumption
Injection
How to?
When is CHANGE inconflict with NOTCHANGE OR underwhat condition doesthe conflict exist?
When [condition]then CHANGE, elsewhen [condition]NOT CHANGE…
How toachieve this?
Assumption
Injection
How to?
Why is there noother Change toachieve S1 + S2without R1 + R2?
What OtherChange canachieve this?
How to achievethis?
Once we’ve defined the unresolved Planning or Execution Conflict that prevent resolution to our “importantproblem”, we are now ready to look for win:win way to resolve the conflict. good solution gives all of thepositives and none (or at least less of the negatives) than we have currently.  Dr. Alan Barnard, CEO of GoldrattResearch Labs, has developed four methods to resolve any conflict. These four methods are listed below. Weencourage users to try all four methods, completing the table below each method
6. S&T Audit
6.2 How to resolve Planning and Execution conflicts with the 4 methods?
Screen Shot 2013-01-05 at 4.49.54 PM.png
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2013-01-05 at 5.11.35 PM.png
6. S&T Audit
6.2 How to resolve Planning and Execution conflicts with the 4 methods?
Step 1. After clicking on theConflict Resolution icon, selectwhether to resolve the Planningor Execution Conflict by clickingon the relevant tab
Step 1. After clicking on theConflict Resolution icon, selectwhether to resolve the Planningor Execution Conflict by clickingon the relevant tab
Step 3. Now click inside the1st Why’s  Assumption boxand type the your answerover the guideline question.
Step 3. Now click inside the1st Why’s  Assumption boxand type the your answerover the guideline question.
Step 4. Then click inside the 1st Why’s  Injection box and type the your answer over the guideline question. Typically the“injection” is simply the opposite of the Assumption. Then think of “best” way to achieve or implement this injection and typethis in the “How to” box.
Step 4. Then click inside the 1st Why’s  Injection box and type the your answer over the guideline question. Typically the“injection” is simply the opposite of the Assumption. Then think of “best” way to achieve or implement this injection and typethis in the “How to” box.
The process for using the methods might look complicated, but it is actually quite simple. Simply follow the stepsbelow:
Step 2. Starting with method 1,click inside the Table below M1and then on the magnifyingglass to enlarge theAssumptions Table. Method 1is called “Change ++” whichmeans treating the “Change”as a half-baked solution towhich we need to add how wecan keep our Mermaid (1st +)and what to add to ensure wedont have the risk of thecrutches (2nd +)
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6.2 How to resolve Planning and Execution conflicts with the 4 methods?
6. S&T Audit
Step 1 . On the left-hand S&T Audit menu,select Conflict Resolution.
Step 1 . On the left-hand S&T Audit menu,select Conflict Resolution.
Step 2 . At the top, be sure you have selectedthe conflict you wish to resolve, eitherPlanning or Execution
Step 2 . At the top, be sure you have selectedthe conflict you wish to resolve, eitherPlanning or Execution
In this process we will examine theAssumptions that cause us to believe we havea conflict.
Using 4 methods ensures that we uncover andchallenge all assumptions and find the bestsolution.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6.2 How to resolve Planning and Execution conflicts with the 4 methods?
6. S&T Audit
Method 1: CHANGE ++     examines why we believe the CHANGE will notgive us the benefits of NOT CHANGE and why CHANGE will result in theRISKS [- of Change]
Step 1. Scroll down to view theresolution matrix.
Step 1. Scroll down to view theresolution matrix.
Step 2. In the 1st Why Assumptionbox, define the conditions underwhich the CHANGE will not give thesame positives of NOT CHANGE.
Step 2. In the 1st Why Assumptionbox, define the conditions underwhich the CHANGE will not give thesame positives of NOT CHANGE.
Step 3. In the 1st Why Injection box,describe the conditions under whichthe CHANGE will achieve the samepositives of NOT CHANGE.
Step 3. In the 1st Why Injection box,describe the conditions under whichthe CHANGE will achieve the samepositives of NOT CHANGE.
Step 4. In the 1st Why How to box,describe HOW you could make theconditions in the injection box true.
Step 4. In the 1st Why How to box,describe HOW you could make theconditions in the injection box true.
Step 5. Repeat this process for thebottom row by analyzing  the 2nd Why- why the CHANGE will result in thenegatives and how to prevent this.
Step 5. Repeat this process for thebottom row by analyzing  the 2nd Why- why the CHANGE will result in thenegatives and how to prevent this.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6.2 How to resolve Planning and Execution conflicts with the 4 methods?
6. S&T Audit
Once you have completed the Conflict Resolution, review all 4 methods to determine which you think willwork best.  Soliciting input from other stakeholders will help.
Step 1. Click the Resolve buttonunder the method you want to use.This will add parse the text of yourCHANGE box with the additionalelements of your resolution, andbreak the conflict arrows.
Step 1. Click the Resolve buttonunder the method you want to use.This will add parse the text of yourCHANGE box with the additionalelements of your resolution, andbreak the conflict arrows.
Step 2. Click the radial (check box)next to the Method you wish to useas your “Best Practice”
Step 2. Click the radial (check box)next to the Method you wish to useas your “Best Practice”
Step 3. On the left-hand S&T Auditmenu, select Define Best Practice
Step 3. On the left-hand S&T Auditmenu, select Define Best Practice
Now you are ready to refine your resolution into a Best Practice, which can then be added to your S&T tree.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6.3 How to improve on resolution by listing “3 types of yes, buts..” andhow to overcome these?
6. S&T Audit
Many breakthrough ideas can be classified under the banner of “necessary but not sufficient”. When presenting abreakthrough tactic to other stakeholders, they will frequently respond with YES that’s great, BUT…” Thesereservations can provide important additional details needed to ensure your breakthrough tactic is sufficient tocreate more of what you want and less of what you don’t.
Step 2: Check with all stakeholders forInsufficiency [“Yes, that’s a greatsolution, but I don’t think it’s sufficientto meet all key stakeholder needs…”].
Step 2: Check with all stakeholders forInsufficiency [“Yes, that’s a greatsolution, but I don’t think it’s sufficientto meet all key stakeholder needs…”].
Step 1: Click Yes, But… from the S&TAudit Menu
Step 1: Click Yes, But… from the S&TAudit Menu
Step 3: Enter Stakeholder name.
Step 3: Enter Stakeholder name.
Step 4: Enter explanation of why thechange is insufficient.
Step 4: Enter explanation of why thechange is insufficient.
Step 5: Enter additional details for Howto achieve sufficiency.
Step 5: Enter additional details for Howto achieve sufficiency.
Step 6: Repeat for the 2ndtype of ‘Yes, but…’ PredictedUnDesirable Effects [“Yes,that’s a great solution, but Ipredict that it will alsocreate some undesirableeffects…”]
Step 6: Repeat for the 2ndtype of ‘Yes, but…’ PredictedUnDesirable Effects [“Yes,that’s a great solution, but Ipredict that it will alsocreate some undesirableeffects…”]
Step 7: Repeat for the 3rdtype of ‘Yes, but…’Implementation Obstacles“Yes, that’s a great solution,but I see the followingobstacles in implementingit…”]
Step 7: Repeat for the 3rdtype of ‘Yes, but…’Implementation Obstacles“Yes, that’s a great solution,but I see the followingobstacles in implementingit…”]
Helpful Hint: There are often manystakeholders for a suggested change.You can add additional lines for eachof the 3 “Yes, But’s” to includeeveryone.
Helpful Hint: There are often manystakeholders for a suggested change.You can add additional lines for eachof the 3 “Yes, But’s” to includeeveryone.
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Screen Shot 2013-01-14 at 9.31.58 PM.png
Screen Shot 2013-01-14 at 9.44.09 PM.png
6.4 How to convert Conflict resolution into Best Practice S&T node that canbe added to S&T?
6. S&T Audit
Step 1. Click on “Define Best Practice”
Step 1. Click on “Define Best Practice”
Step 2. Harmony will copy all content into theS&T node format
Step 2. Harmony will copy all content into theS&T node format
Step 3: You can review the content copied overand improve on the sentence structure to ensureit reads properly and/or add missing detailsand/or remove redundant text
Step 3: You can review the content copied overand improve on the sentence structure to ensureit reads properly and/or add missing detailsand/or remove redundant text
On the left-hand S&T Audit menu, you can alsoselect Community Best Practice Library to viewnodes that others have shared with you.
On the left-hand S&T Audit menu, you can alsoselect Community Best Practice Library to viewnodes that others have shared with you.
These nodes can now be directly added to an S&Tby selecting the Best Practice from the ConflictAnalysis Library and selecting “Add to Tree”
These nodes can now be directly added to an S&Tby selecting the Best Practice from the ConflictAnalysis Library and selecting “Add to Tree”
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6. S&T Audit
6.5 Example of using S&T audit functionality to create new Planning Rule
Screen Shot 2013-01-14 at 1.40.13 AM.png
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
6. S&T Audit
6.5 Example of using S&T audit functionality to create new Execution Rule
© 2007-2012, Goldratt Research Labs, LLC
HARMONY S&T WEB APP – QUICK START GUIDE
Interested to learn more about Theory of Constraints and/or learn more about otherGoldratt Group products/services…
…or visit our website for latest updates, news or how to be part of our BETA tester communityhttp://www.goldrattresearchlabs.com  and www.harmonytoc.com
meeting
consultants
Contact Professional Service providers
Attend TOC Conferences & Events
Visit Online Learning Resources
Screen shot 2010-12-21 at 10.24.34 AM.png
Screen shot 2010-12-21 at 10.30.21 AM.png
Screen shot 2010-12-21 at 10.36.17 AM.png
Read these Books
Screen Shot 2013-01-14 at 1.51.06 AM.png
Screen Shot 2013-01-14 at 1.50.51 AM.png